Expéditions en France / Belgique (hors corse et Dom-tom)  :

  • Livraison standart : 12 €  6 à 10 jours ouvrés  (France et Belgique ,hors corse et Dom-Tom).  
  • Livraison prioritaire : 22 €  3 jours ouvrés pour les commandes passées avant 12h00 (France et Belgique ,hors corse et Dom-tom). 
  • 25€ pour des oeuvres originales

Expéditions dans l’Union Européenne : 59 €

Expéditions dans le reste du monde  : 79 €

Délais de livraison :  de 3  jours ouvrables en livraison prioritaire (France et Belgique ,hors corse et Dom-Tom) à 15 jours (suivant le pays de destination).

Assurance : Tous les envois sont assurés contre la perte ou les dommages.

Pour les expéditions de marchandises en dehors de l’Union Européenne (U.E.) (à l’exception de la Suisse), des coûts supplémentaires sont à prévoir. Ces frais de douane et impôts ne sont pas inclus dans nos frais de port et nous ne pouvons pas influencer leur montant. Ces frais sont encaissés séparément par le transporteur lors de la livraison. Ceci ne s’applique pas à la Suisse où les frais de douane et les impôts sont déjà inclus dans le forfait transport.

 

Si votre œuvre d’art ne correspond pas à votre attente, n’ayez aucune inquiétude. Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour retourner le produit dans son emballage d’origine. Les prix du ou des produits vous seront remboursés.
Nous nous engageons à vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception.

Contactez moi par email à marielauresouq@hotmail.fr ou via le formulaire de contact pour me signaler le problème rencontré.

 

La livraison s’opère avec l’envoi vers l’adresse de livraison indiquée par le client sous les conditions indiquées sur le site internet.

Si un produit commandé par un client n’est pas disponible et ne peut donc être livré, pour des raisons qui ne sont pas attribuables à « Marie-Laure SOUQ », « Marie-Laure SOUQ » pourra opter entre résilier le contrat ou proposer au client un autre produit avec un prix et une qualité similaire. « Marie-Laure SOUQ » devra alors informer le client au plus vite.

En cas de résiliation du contrat, les paiements déjà effectués par le client devront être remboursés. « Marie-Laure SOUQ » se réserve le droit de faire des livraisons partielles. Tout recours en dommages et intérêts à l’encontre du vendeur pour motif de retard de livraison est exclu si le vendeur n’a pas occasionné ce retard par faute intentionnelle ou négligence grossière. Le client pourra se réserver le droit d’intenter d’autres actions en justice. Si la livraison prend du retard sans que « Marie-Laure SOUQ » en soit responsable (force majeure, responsabilité de tiers, etc.), le délai accordé à la livraison sera prolongé. Le client sera dûment informé de la situation. Si ce délai se prolonge plus de quatre semaines après la constitution du contrat, les parties ont alors le droit de résilier le contrat. Si le client n’est pas présent à l’adresse communiquée lors de la livraison de la marchandise et si le client ne retire pas le colis dans les 7 jours suivants au bureau de poste ou relais-colis, ou si le client refuse le colis, « Marie-Laure SOUQ » se réserve le droit d’annuler la commande et de résilier le contrat. Les livraisons sont effectuées, en fonction du format et du pays concerné.

 

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